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客户关系管理系统
客户关系管理系统是一套基于 J2EE 技术和 AJAX 技术的金融级客户关系管理信息系统软件，旨在解决日益复杂的客户信息的创建、维护、发布和应用。将银行散布在不同主机系统的信息，包括存贷款业务系统、外汇业务、信用卡等系统上的客户信息，以统一的客户编号在系统中集中呈现，使银行人员通过单一的界面就可以查询到全面的客户资料，并可以进行单点更新，有助于银行高效率地利用现有资料，对客户进行全方位的分析。
产品功能
产品亮点
1、客户管理机制的建立
系统能够为银行通过各种可用的渠道：客服中心、邮件、柜台反馈、传真、互联网等渠道的集成，在银行内部建立一个精确的客户反馈平台，实现对各种渠道中客户数据汇总分析和管理，实现客户数据的高效据管理，构建银行客户数据管理的共享管理机制；
2、客户价值体现
系统通过客户数据分析、挖掘，可以帮助银行建立了贷款风险预测和客户特征细分模型，通过模型获取有价值的客户信息，实现银行与客户的关系的优化、提升，从而提高客户忠诚度，实现银行盈利最大化。
3、提升经营效益和市场竞争力
系统能够更深层地掌握客户信息，为银行决策管理人员提供多角度、多层次客户及营销汇总分析数据，还能够对业务决策效益进行预测；同时通过市场分析、预测，在最恰当的时机为客户推荐银行产品和服务，提升客户对银行的满意度，提升银行的整体经营效益和市场竞争力。|
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经典案例二
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经典案例三
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经典案例四